オーダーガイド ご注文方法 お届け方法 お支払方法 納期について 配送料について キャンセル・返品 梱包について お届けまでの流れ お問合せ・ご注文方法 お支払方法 お支払方法 クレジットカード ≪Square請求書≫とは オンラインで請求書をメールで発行しクレジットカードで決済いただけるSquareのサービスです。 ・お支払い回数は1回払いです。 ・ご注文の際はパソコンかスマートフォンのメールアドレスを使用してご注文ください。 ※Squareのサイトは従来の携帯電話に対応しておりません。 ~ Square インボイス決済の流れ ~ ご注文当日または翌営業日にSquareから【新規のインボイス:株式会社コダマガラスより】という件名のメールを送信いたします。 メール本文の≪カードで支払う≫をクリックしてSquareサイトへアクセスし、カード決済して下さい。 ※クレジットカード情報については当社では管理しておりませんのでご安心ください。 <納品書・請求書・領収書について> ・納品書兼ご請求明細書を商品に同梱もしくは別途郵便でお送りいたします。 ・領収書は各カード会社から送付される利用明細が正式な領収書となります。 ・別の宛名で領収書がご入用の方は「領収明細書」を同封いたします。別途ご注文の際にお伝えください。 ・また、これらの書類を商品に同梱ではなく別送をご希望の方も、ご注文の際にお伝えいただければ別途郵送の手配いたします。 手数料:無料 代金引換 代金引換は佐川e-コレクト、西濃コレクト(カンガルー代引)となります。 商品のお届け時に運送会社のドライバーへお支払いください。 ※西濃コレクトの代金引換はご法人様宛のみとなります。 ※お支払いの上限は300,000円迄となります。 ※現金でのお支払いとなります。 ※複数商品を同時にご注文の場合、先に発送する商品での商品代金金額のお支払いとなります。 <納品書・請求書・領収書について> ・納品書兼ご請求明細書を商品に同封してお送りいたします。 ・書類を商品に同封ではなく別送をご希望の方も、ご注文の際にお伝えいただければ別途郵送の手配いたします。 ・配送伝票が正式な領収書となります。 ・別の宛名で領収書がご入用の方は「領収明細書」を同封いたします。別途ご注文の際にお伝えください。 手数料:無料 銀行振込(三菱UFJ銀行・近畿大阪銀行)【前払い】 ご注文確認メールorFAX等に記載の合計金額をお振込みください。 ご注文確定後すぐに製作にかかりますが、基本的にお振込み確定後の発送となります。 ご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く場合があります。 ※振込名義人に「お支払名(法人名)」をご記入ください。 ※金融機関への振り込み手数料はお客様負担でお願いします。 ・ご発注者様と振込名義が変わる場合ご入金確認をスムーズに行うため、発注されたお客様のお名前とお振込名義が異なる場合はご連絡下さい。 <納品書・請求書・領収書について> ・納品書、請求書を商品に同梱もしくは別途郵便でお送りいたします。 ・領収書は金融機関で発行される振込明細書(受領書)が正式な領収書となります。 ・ネットバンキングをご利用の場合は、振込決済手続き完了画面をプリントアウトしたものが正式な領収書となります。 ・別の宛名で領収書がご入用の方は「領収明細書」を同封いたします。別途ご注文の際にお伝えください。 ・また、これらの書類を商品に同梱ではなく別送をご希望の方も、ご注文の際にお伝えいただければ別途郵送の手配いたします。 手数料:お客様負担 郵便振替(ゆうちょ銀行)【前払い】 ご注文確認メールorFAX等に記載の合計金額をお振込みください。 ご注文確定後すぐに製作にかかりますが、基本的にお振込み確定後の発送となります。 ご入金が確認できない場合ご注文をキャンセルさせて頂く場合があります。 ※振込名義人に「お支払名(法人名)」をご記入ください。 ※金融機関への振り込み手数料はお客様負担でお願いします。 ・ご発注者様と振込名義が変わる場合ご入金確認をスムーズに行うため、発注されたお客様のお名前とお振込名義が異なる場合はご連絡下さい。 <納品書・請求書・領収書について> ・納品書、請求書を商品に同梱もしくは別途郵便でお送りいたします。 ・領収書は金融機関で発行される振込明細書(受領書)が正式な領収書となります。 ・ネットバンキングをご利用の場合は、振込決済手続き完了画面をプリントアウトしたものが正式な領収書となります。 ・別の宛名で領収書がご入用の方は「領収明細書」を同封いたします。別途ご注文の際にお伝えください。 ・また、これらの書類を商品に同梱ではなく別送をご希望の方も、ご注文の際にお伝えいただければ別途郵送の手配いたします。 手数料:お客様負担 Paid:後日支払い(請求書払い)の決済サービス <納品書・請求書・領収書について> ・納品書、請求書を商品に同梱もしくは別途郵便でお送りいたします。 ・領収書は金融機関で発行される振込明細書(受領書)が正式な領収書となります。 ・ネットバンキングをご利用の場合は、振込決済手続き完了画面をプリントアウトしたものが正式な領収書となります。 ・別の宛名で領収書がご入用の方は「領収明細書」を同封いたします。別途ご注文の際にお伝えください。 ・また、これらの書類を商品に同梱ではなく別送をご希望の方も、ご注文の際にお伝えいただければ別途郵送の手配いたします。 登録料:無料 利用料:無料 振込手数料:お客様負担 請求書払い(法人専用)後払い 新規得意先登録用紙はコチラ 法人のお客様で事前登録が完了している場合にご利用できるお支払い方法です。 1ヶ月分の請求金額を一括でお支払いいただけます。 取引条件:締日から支払いまで40日以内 官公庁・学校・上場企業のお客様 初回のご注文から「請求書払い」での取引が可能です。 ・「請求書払い」を希望されるお客様は「得意先登録用紙」の提出をお願いしております。 ・用紙をダウンロード(「得意先登録用紙」)して必要事項をご記入の上FAXまたはメールにてご連絡ください。 ※請求書払いでの取引を承れない場合もあります。 一般企業のお客様 継続的にご注文いただいているお客様は「請求書払い」での取引も可能です。 ・「請求書払い」を希望されるお客様は「得意先登録用紙」の提出をお願いしております。 ・用紙をダウンロード(「得意先登録用紙」)して必要事項をご記入の上FAXまたはメールにてご連絡ください。 ※請求書払いでの取引を承れない場合もあります。 手数料:お客様負担 現金:お引取り及び当社直送・配達・施工完了時 お引取りの際や、お届け時に担当者へ現金をお渡しください 商品と一緒に納品書と領収書をお渡しいたします 別の宛名で領収書がご入用の方は別途ご注文の際にお伝えください 手数料:無料 クレジットカード:お引取り及び当社直送・配達・施工完了時 お引き取りや当社にて直接お届けおよび施工完了後にカードでお支払いいただくことも可能です。 <納品書・請求書・領収書について> ・納品書兼ご請求明細書を商品に同梱もしくは別途郵便でお送りいたします。 ・領収書は各カード会社から送付される利用明細が正式な領収書となります。 ・別の宛名で領収書がご入用の方は「領収明細書」を同封いたします。別途ご注文の際にお伝えください。 ・また、これらの書類を商品に同梱ではなく別送をご希望の方も、ご注文の際にお伝えいただければ別途郵送の手配いたします。 手数料:無料 配送料について 配送会社 直接配送 お引取り ガラス代・梱包代以外に配送料も別途必要になります。 配送料:配送会社(佐川急便or西濃運輸)について 配送料は佐川急便・西濃運輸の運賃料金に準じ、サイズ・重量・梱包数によって変わります。 また、ご注文の内容・サイズ・枚数によって梱包代・配送料を実費分より割り引きしています。 詳細はお見積り時にご提示させて頂きます。 配送料:直接配送について 当社にて直接配送する場合は配送諸経費が別途必要になります。 詳細はお見積り時にご提示させて頂きます。 直接配送エリア:大阪府および関西圏 また、サイズが大きいものや重量的にかなりあなるものはメーカーの直送便でお届けいたします。 この際もガラス代以外に配送経費が別途必要になります。 配送料:お引取りについて お引取りの場合配送料は必要ありません。 梱包について 配送会社 チャーター便 当社直送 お引取り ガラス代・梱包代以外に配送料も別途必要になります。 梱包:配送会社(佐川急便・西濃運輸)について 配送会社へ依頼する際は、エアーパッキン・ダンボールなどを利用して厳重に梱包します。 厚みが4mm以下と薄くサイズが大きい場合割れやすくなるため木箱に梱包します。 ガラス代・配送料以外に梱包代(300~7000円)が必要になります。 1梱包あたり25~30㎏までとなり、重量的には梱包が可能な商品でもサイズが大きく違う場合は、安全のため別梱包で配送します。 また、ご注文内容・サイズ・枚数によって梱包代・配送料を実費分より割り引きしています。 詳細はお見積り時にご提示させていただきます。 梱包:チャーター便・メーカー直送便について メーカー直送便の場合ガラスは木箱梱包でお届けします。 トラックでの車上渡しとなりますので荷受けの際はクレーン、フォークリフト、手降ろしなど別途手配いただきますようお願いいたします。 また木箱の回収も行っておりませんので木箱の残材はお客様にて処分お願いします。 ガラス代および配送費以外に梱包代が必要になります。 ガラス業者様宛の場合ガラス用鉄パレットでのお届けも可能です。 鉄パレットの回収も行っておりませんので、お客様にてメーカーもしくはメーカー代理店へ返却ください。 梱包:当社直送について 当社に直接配送する場合は梱包なしの状態で配送いたします。 梱包代はかかりません。(ミラー代・配送経費のみ) 梱包:お引取りについて お引取りの際は、エアーパッキンにて養生してお渡しします。 トラックまたは自家用車でお越しの際は、毛布またはベニヤ板など養生できるものをご用意ください。 梱包代・配送料はかかりません。(ミラー代のみ) 通常の配送会社へ依頼する際と同じ梱包をすることもできます。 この場合梱包代は実費分必要となります。 引取りはコチラ お届け方法・納品の方法について 配送会社 チャーター便 当社直送 お引取り お届けの方法や配送会社についてはご注文のサイズや重量などを考慮して打ち合わせ・ご提案させていただきます。 配送会社:佐川急便・西濃運輸 【佐川急便】 ・通常、佐川急便にてお届けします。 ※ミラーサイズ:W+H=2300mmまで ・時間指定は個人様のみ可能です。 「午前中(10時~12時)」「12時~14時」「14時~16時」「16時~18時」「18時~20時」「19時~21時」 ご注文の際にご連絡いただければ、上記時間指定で手配します。 ※配達に遅れが出る場合や、時間指定が難しい場合がありますが、その際はご了承ください。 【西濃運輸】 ・ガラスサイズが大きい(縦サイズ+横サイズ=2300㎜以上)場合や枚数が多い時は、西濃運輸にてお届けします。 ・個人様は時間指定できませんが、法人様のみ午前・午後の指定が可能です。 ※宅配便につき、ドライバー1人で配送いたします。 お届け先の状況により、ドライバー1名では荷降ろし及び玄関先までの運搬が難しい場合があります。 荷受けの際は別途1~2名にて荷降ろし等の補助をお願いする場合がありますが、その際はご了承頂きますようお願いいたします。 チャーター便:メーカー直送便 ご注文が多い場合や配送会社での運送が難しいような大きなサイズの等の場合、チャーター便もしくはメーカー直送便で手配いたします。 ガラスは木箱梱包となりますので、荷受けは別途手配頂きますようお願いします。 当社直送:大阪府及び関西圏 大阪府内及び関西圏でしたら、当社にて直接お届けすることもできます。 サイズが大きい場合や配送会社に依頼するよりも安くなる場合は、直送便にさせて頂くこともあります。 また、当社で施工や設置まですることも可能です。(別途、施工代が必要になります。) お引取り 直接当社へお引取りすることもできます。 お引取りの場合は、平日(土日祝を除く)の日中にてお願いします。 トラックやお車でお越しの際は、毛布等の養生となるものを別途ご用意ください。 引取りはコチラ 納期について 納期(製作期間)について ミラーはオーダーでの製作の為、ご注文確定後にカット・加工します。 可能な限り早くにお届けできるように努めますが、概ね下記の製作期間が必要となります。 また、製作中の不慮等によりもう少しお時間をいただくこともありますが、その際はご了承ください。 【通常製作期間】 クリアミラー 1~3日 クリアミラー(規格サイズ) 即日発送0~1日 高透過ミラー 1~3日 グレーミラー 1~3日 ブロンズミラー 1~3日 ニューブラックミラー 1~3日 ディープダークミラー 1~3日 シャンパンピンクミラー 1~3日 ディープブルーミラー 1~3日 ゴールドイエローミラー 1~3日 セピアブラウンミラー 1~3日 ルナ・ランプミラー 1~3日 バブル・ドットミラー 1~3日 レ・ジェンヌミラー 1~3日 シンディ・エラミラー 1~3日 【特殊加工の納期】 飛散防止フィルム貼り 通常納期 + 1~2日 マグネット加工 通常納期 + 1日 小口防湿(防サビ)加工 通常納期 + 1~2日 防曇ファルム貼り(一般・浴室とも) 通常納期 + 1~2日 防曇ヒーター(在庫がない場合) 5~7日 特殊デザイン加工 (部分透明加工・フロスト加工・名入れ加工) 通常納期 + 6~8日 ご注文確定後のキャンセル・変更・返品・不良品について キャンセル・変更 返品・交換 配送中の破損 受け取れなかった場合 ご注文確定後のキャンセル・変更について ご注文確定後すぐにご連絡いただければ、キャンセル可能です。 破損があった際はお電話ください TEL:0120-926-435 ※お急ぎ対応でご注文いただいた場合やご注文確定日の次の日以降になりますと、キャンセル・変更できない場合があります。 ※再加工可能な商品でサイズが小さくなる場合は、再カット・加工いたします。(別途費用が掛かる場合があります。) 寸法変更・仕様変更のご依頼で、ストップ及び加工直しが不可能な場合、50%保証にて再製作いたします。 (別途見積を提案いたします。) 返品・交換について オーダー品のため、お客様のご都合によるキャンセル及び返品はお受けできません。 規格サイズミラー(オプションなし)はキャンセル・返品可能です。 届いた商品が異なる場合や、不良品などがありましたら、商品到着後10日以内にご連絡下さい。 当社の責任において、再製作及びお届けいたします。 不良品については、送料着払いで返送いただくか、当社にて返送の手配を致します。 ※商品の不具合による交通費用等は、当社では補償できません。商品代金のみの保障でご容赦ください。 お客様のご注文間違い(仕様・サイズ違い)の場合、50%保証にて再製作いたします。(別途、見積り及び保証の条件をご連絡いたします。) 配送中の破損について ガラスは厳重に梱包していますが、配送中に破損することがあります。 配送中の破損に関しては、到着後すぐに開梱しご連絡を受けたものについて再製作に対応いたします。 お客様にて商品を現場等へ移動させた場合、破損等の原因が特定できないため、保証できない場合があります。 お手数ですが、商品到着後その場で一度確認していただきますよう、重ねてお願いいたします。 破損品については再製作の商品をお届け時に引き上げの手配を致しますので、お手数ですが商品を箱の中へ戻して 配送業者に渡していただきますようお願いします。 破損があった際はお電話ください TEL:0120-926-435 商品を受け取りにならなかった場合 長期不在・受け取り拒否・住所間違いなどにより、お客様が商品を受け取りされず運送会社の保管期限(出荷より1週間)を過ぎた場合は、商品を処分いたします。 その際は、商品代・梱包代・送料の金額を請求させていただきますので、予めご了承ください。 お届けまでの流れ WEB(PC・スマホ) FAX メール TEL WEBからお問合せ・ご注文する際の流れ [WEB]STEP1:お問合せ・見積依頼 【お問合せ・見積依頼】 ミラーの種類・仕様・サイズ等が決まりましたら、当社の見積・注文フォームよりご連絡下さい。 ご注文のフォームは、各ページの右上にあります。 また、各ミラーの詳細ページの下に商品ごとのフォームがありますので、必要事項をご記入の上送信して下さい。 [WEB]STEP2:見積内容・納期の確認 【見積内容・納期の確認】 WEBフォームからお問い合わせいただいた際は、基本的にメールでご連絡します。 別の方法でのご連絡をご希望のお客様へは、FAX・TELにて見積り及び納期のご連絡をいたします。 WEBフォームからご注文の連絡をすることも可能です。 初めてご注文いただくお客様で一度も見積りをご連絡していない場合は、ご注文の連絡をいただいた場合でも一旦見積としてご返答いたします。 お手数ですが、お問い合わせ内容を・見積り金額・納期等をご確認の上、発注いただくようにお願い致します。 [WEB]STEP3:発注・ご注文依頼 【発注・ご注文依頼】 ご発注・ご注文は、メール返信・TEL・FAXでも承ります。 メールでご連絡いただく場合は、ご連絡いたしましたメールに返信して下さい。 お見積り内容で良ければ、お電話でのご注文も可能です。メール件名の[お問合せ番号]〇〇〇〇〇〇〇をお伝えください。 ご注文のTELは 0120-926-435 また、FAX及び再度フォームからご注文いただくことも可能です。その際も[お問合せ番号]〇〇〇〇〇〇〇をお伝えください。 [WEB]STEP4:受取り 【受取り】 配送会社・メーカー直送・当社直送便・お引取りのいずれかの方法でお受け取り下さい。 配送会社へ依頼する際は、ダンボール等で梱包しています。 FAXでお問合せ・ご注文する際の流れ [FAX]STEP1:お問合せ・見積依頼 【お問合せ・見積依頼】 ミラーの種類・仕様・サイズ等が決まりましたら、当社のFAX見積・注文用紙もしくは「内容・お客様名・ご連絡先」等が分かるものをFAX下さい。 FAXお見積り・注文PDF [FAX]STEP2:見積内容・納期の確認 【見積内容・納期の確認】 FAXでお問い合わせいただいた際は、基本的にFAXにて見積り・納期等をご返答いたします。 別の方法でのご連絡をご希望のお客様へは、メール・TELにて見積り及び納期のご連絡をいたします。 初めてご注文いただくお客様で一度も見積りをご連絡していない場合は、ご注文の連絡をいただいた場合でも、一旦見積としてご返答いたします。 お手数ですが、お問い合わせ内容を・見積り金額・納期等をご確認の上、発注いただくようにお願い致します。 [FAX]STEP3:発注・ご注文依頼 【発注・ご注文依頼】 ご発注・ご注文は、FAX・TEL・メールでも承ります。 FAXでご連絡いただく場合は、ご連絡いたしましたFAXを返信でご連絡下さい。 発注書としてご連絡いただく場合は、[お問合せ番号]〇〇〇〇〇〇〇をご記入いただくか、見積り済みの旨をお伝えください。 お見積り内容で良ければ、お電話でのご注文も可能です。FAXの[お問合せ番号]〇〇〇〇〇〇〇をお伝えください。 ご注文のTELは 0120-926-435 また、FAX及びフォームから別途ご注文いただくことも可能です。 その際も[お問合せ番号]〇〇〇〇〇〇〇を記入の上ご連絡いただきますようお願い致します。 [FAX]STEP4:受取り 【受取り】 配送会社・メーカー直送・当社直送便・お引取りのいずれかの方法でお受け取り下さい。 配送会社へ依頼する際は、ダンボール等で梱包しています。 メールでお問合せ・ご注文する際の流れ [メール]STEP1:お問合せ・見積依頼 【お問合せ・見積依頼】 ミラーの種類・仕様・サイズ等が決まりましたら「ご希望の内容・お客様名・ご連絡先・お届け先」等をご記入の上、メール送信して下さい。 メールでお見積り・ご注文 [メール]STEP2:見積内容・納期の確認 【見積内容・納期の確認】 メールでお問い合わせいただいた際は、基本的にメールにて見積り・納期等をご返答いたします。 別の方法でのご連絡をご希望のお客様へは、TEL・FAX等にて見積り及び納期のご連絡をいたします。 初めてご注文いただくお客様で、一度も見積りをご連絡していない場合は、ご注文の連絡をいただいた場合でも一旦見積としてご返答いたします。 お手数ですが、お問い合わせ内容を・見積り金額・納期等をご確認の上、発注いただくようにお願い致します。 [メール]STEP3:発注・ご注文依頼 【発注・ご注文依頼】 ご発注・ご注文は、メール・TEL・FAXでも承ります。 メールでご連絡いただく場合は、ご連絡いたしましたメールを返信でご連絡下さい。 別途、別のメールアドレスでご連絡いただく場合は[お問合せ番号]〇〇〇〇〇〇〇をご記入いただくか、見積済の旨をお伝えください。 お見積り内容で良ければ、お電話でのご注文も可能です。メールの件名の[お問合せ番号]〇〇〇〇〇〇〇をお伝えください。 ご注文のTELは 0120-926-435 初めてご注文いただくお客様で、一度も見積りをご連絡していない場合は、ご注文の連絡をいただいた場合でも、一旦見積としてご返答いたします。 お手数ですが、お問い合わせ内容を・見積り金額・納期等をご確認の上、発注いただくようにお願い致します。 [メール]STEP4:受取り 【受取り】 配送会社・メーカー直送・当社直送便・お引取りのいずれかの方法でお受け取り下さい。 配送会社へ依頼する際は、ダンボール等で梱包しています。 電話でお問合せ・ご注文する際の流れ [TEL]STEP1:お問合せ・見積依頼 【お問合せ・見積依頼】 ミラーの設置場所やご希望の種類・仕様・サイズ・枚数等をお伝えください。 内容が複雑なものや種類がたくさんある場合は、「WEBフォーム」・「FAX」・「メール」で見積依頼としてご連絡いただくことをお願いする場合があります。 また、お電話にてすぐに見積りをご返答できない場合もあります。 その際も、改めて「WEBフォーム」・「FAX」・「メール」でのご連絡をお願いするか見積りが分かり次第、担当よりお電話させていただきます。 お電話でのお問合せ 0120-926-435 [TEL]STEP2:見積内容・納期の確認 【見積内容・納期の確認】 内容が簡単なものや特殊なガラスでなければ、お電話にてすぐにお見積りをお伝えします。 また、別途メールやFAXで見積内容をお送りすることも可能です。 お問い合わせ内容を保存しておりますので、お電話の最後に[お問合せ番号]をお伝えします。 再度ご連絡いただく際に必要となりますので、ご確認の程お願い致します。 [TEL]STEP3:発注・ご注文依頼 【発注・ご注文依頼】 ご発注・ご注文は、メール・TEL・FAXでも承ります。 お伝えさせていただいた内容で良ければ、お問合せ時の電話でそのままご注文も可能です。 後日、再度お電話いただく場合や、別途「メール」・「FAX」・「WEBフォーム」でご連絡いただける場合は[お問合せ番号]をご記入の上ご連絡下さい。 ご注文のTELは 0120-926-435 [TEL]STEP4:受取り 配送会社・メーカー直送・当社直送便・お引取りのいずれかの方法でお受け取り下さい。 配送会社へ依頼する際は、ダンボール等で梱包しています。 耐湿ミラー 普通透明ガラスを特殊な加工で水回りに最適な加工されたガラス製の鏡です。 耐湿ミラーをお選びいただくことで、もともと裏面に腐食に強い2層のガードがあり、さらにコダマガラスでは切断面を「小口コーティング」するので、より防湿効果がアップ!防錆効果も発揮され、浴室やシャワー室等、水やお湯がかかったり、湿度がかなり高い場所にも最適な鏡になります! ※切断面を小口コーティングしてからお送りするため、納期が「3日~6日」かかります。 耐湿ミラーについてもっと詳しく見る▼ × クリアミラーとは 普通透明ガラスを銀引きにより加工されたガラス製の鏡です。 一般的な姿見として使用されているミラーの殆どはクリアミラーです。 メーカーは、国内のNSGインテリア社製スタンダードミラー(厚み5mm)を使用しています。 クリアミラーについてもっと詳しく見る▼ × 鏡ハッキリくもり止めコーティング加工 お風呂の鏡にシャワーをかけるだけで、くもりがスッキリ! ■ コーティングした鏡にシャワーで水をかけることで親水性の水の膜を作り、水蒸気による曇りを防ぎます。 ■ 効果がなくなっても塗り直せば何度でも使用でき、コーティング作業も掃除した鏡に塗るだけなので簡単です。 鏡ハッキリくもり止めコーティング加工についてもっと詳しく見る▼ × 切断面処理について 切断面処理は全周糸面磨きで加工しています。 最も安価で一般的な加工方法です。 切断面は、1.5mm~ 2mm程面取り加工し、小口も磨いた加工となります。 枠の内側に納める場合も、この糸面磨きを推奨しております。 切断面処理についてもっと詳しく見る▼ ×